Mdy Bpo & Contact Center

SOMOS UNA EMPRESA TRASNACIONAL DE BPO (BUSINESS PROCESS OUTSOURCING) GENERAMOS Y ADAPTAMOS SOLUCIONES UNICAS DE CALIDAD EN SERVICIOS DE CONTACT CENTER.

SERVICIO AL CLIENTE

Entregamos al cliente una experiencia única de atención con el objetivo primordial de resolver las necesidades del cliente en la primera llamada.

MEJORES PRÁCTICAS MDY

Mejoramos tu productividad y rentabilidad a través de las buenas prácticas y procesos que hemos desarrollado durante los 19 años de experiencia.

TECNOLOGÍA

Las mejores plataformas con la finalidad de proveer nuevos canales de comunicación directa con tus clientes.

CALIDAD & CAPACITACIÓN

Aseguramos que tus requerimientos y estándares se cumplan a través de las mejores procesos en busca de la excelencia.

Para conocer como mejorar la rentabilidad de tu negocio

NUEVO CENTRO DE CONTACTO MITRAS



  • Instalaciones de primer nivel
  • Excelente ubicación
  • Contamos con 500 estaciones de trabajo listas para operar tu proyecto
  • Tecnología de punta
  • El mejor personal capacitado para cada una de las áreas
  • Nuevas plataformas

PLATAFORMA WI-CONTACT

Somos el primer centro de contacto que ha desarrollado su propia Plataforma WI-CONTACT con las siguientes características:

PBX, ACD, CTI, CHAT, MULTICANAL, SMS, GRABACIÓN DE VOZ, PANTALLAS Y REPORTES CUSTOMIZADOS.



Contamos con diferentes plataformas de Contact Center que son fáciles de adaptar a las necesidades de los clientes.

Plataformas Contact Center adicionales en MDY.

Llamadas realizadas
% Clientes convertidos en ventas
% Aumento de satisfacción al cliente
% Reducción de gastos

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